Politika privatnosti
Važi od 7. oktobra 2026. Odnosi se na sajt smestaj.prana911.com.
1. Rukovalac podacima
Rukovalac podacima o ličnosti je Ventilacija Pro d.o.o., Internacionalnih brigada 4/19, Beograd, Srbija (u daljem tekstu: „mi“). Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima pišite nam na info@prana911.com ili pozovite +381 62 893 9234.
Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci iz formulara za upit: ime i prezime, broj telefona, e-pošta, grad, tip objekta, broj jedinica, sadržaj poruke i, ako ga pošaljete, okvirni obračun iz kalkulatora.
- Podaci o korišćenju sajta: samo ako prihvatite analitičke kolačiće — anonimizovani statistički podaci o posetama (stranice, uređaj, približna lokacija, izvor posete) putem servisa Google Analytics 4.
- Komunikacija preko messengera i telefona: ako nam se javite putem Viber-a, WhatsApp-a ili Telegram-a, vaš broj i poruke obrađuje i taj servis, prema svojim pravilima privatnosti.
3. Svrha i pravni osnov obrade
- Odgovor na vaš upit, priprema ponude i dogovor o proceni i ugradnji — na osnovu vašeg zahteva i radnji pre zaključenja ugovora.
- Izvršenje ugovora, garancija i servis ugrađenih uređaja — na osnovu ugovora i zakonskih obaveza.
- Statistika posećenosti sajta — isključivo na osnovu vašeg pristanka (dugme „Prihvatam“).
Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo za slanje reklamnih poruka bez vašeg posebnog pristanka.
4. Kolačići
Sajt ne postavlja analitičke kolačiće dok ne kliknete „Prihvatam“. Ako kliknete „Odbijam“, Google Analytics se ne učitava. Vaš izbor pamtimo u lokalnoj memoriji pretraživača (ključ prana_cookie_consent), da vas ne bismo ponovo pitali.
| Kolačić | Pružalac | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Razlikovanje posetilaca u statistici | do 2 godine |
| _ga_* | Google Analytics | Čuvanje stanja sesije | do 2 godine |
Video (YouTube): video na stranici se učitava tek kada kliknete na dugme za pokretanje, preko servisa youtube-nocookie.com. Do tog trenutka sajt ne kontaktira YouTube. Posle pokretanja videa Google/YouTube može da postavi svoje kolačiće, prema svojim pravilima privatnosti.
Svoj izbor možete promeniti u bilo kom trenutku preko linka , kao i brisanjem kolačića u podešavanjima pretraživača.
5. Ko još ima pristup podacima
- Web3Forms — servis koji prosleđuje poruke iz formulara na našu e-poštu.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC — Google Analytics, samo uz vaš pristanak, i YouTube, samo kada sami pokrenete video.
- Hostinger — pružalac usluge hostinga sajta i e-pošte.
Neki od ovih servisa mogu obrađivati podatke van Srbije. U tim slučajevima prenos se vrši uz mere zaštite predviđene zakonom.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke iz upita čuvamo onoliko koliko je potrebno da odgovorimo i realizujemo eventualnu saradnju, a podatke vezane za ugovor, garanciju i servis — tokom trajanja garancije i servisne podrške, odnosno onoliko koliko nalažu propisi. Analitički podaci čuvaju se u skladu sa podešavanjima Google Analytics naloga.
7. Vaša prava
Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, kao i da uložite prigovor na obradu. Pristanak za kolačiće možete opozvati u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost ranije obrade. Zahtev pošaljite na info@prana911.com.
Ako smatrate da je obrada vaših podataka nezakonita, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).
8. Izmene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom početka primene.